Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę założyć konto, aby kupić?

Nie, nie musisz tego robić. Możesz dokonywać zakupów i finalizować je jako gość za każdym razem.

Jednak założenie konta u nas pozwoli Ci zamawiać bez konieczności wpisywania swoich danych za każdym razem, gdy robisz u nas zakupy. Możesz zarejestrować się już teraz lub najpierw zacząć robić zakupy i utworzyć konto przed finalizacją zamówienia na stronie koszyka.

Jak zarejestrować konto?

Proszę kliknąć „Zaloguj się/Zarejestruj” następnie „Utwórz konto” i wypełnić swoje dane osobowe.

Jak dokonać zakupu?

Wybierz produkty, które chcesz, i dodaj je do koszyka. Gdy skończysz, przejdź do koszyka i sfinalizuj zamówienie. Sprawdź i upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne przed potwierdzeniem zakupu i płatności.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności za pośrednictwem PayPal oraz wszystkich głównych kart kredytowych i debetowych, takich jak Mastercard, VISA i American Express.

Czy mogę anulować zamówienie i zmienić adres dostawy?

Niestety nie możemy anulować zamówienia po jego złożeniu. Pozwala nam to na sprawne pakowanie zamówień i minimalizowanie błędów. Zalecamy sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem.

Czy mogę wysłać moje zamówienie do innej osoby?

Tak, zamówienia mogą być wysyłane na inny adres niż adres rozliczeniowy. Po wprowadzeniu adresu rozliczeniowego podczas realizacji zamówienia, będziesz mieć możliwość podania nowego adresu dostawy.

Skąd mam wiedzieć, kiedy moja przesyłka zostanie wysłana?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail potwierdzający, że Twoje zamówienie zostało przyjęte. Należy jednak pamiętać, że zamówienia zostaną wysłane dopiero po zatwierdzeniu płatności kartą kredytową oraz weryfikacji adresu rozliczeniowego i dostawy. Alternatywnie, jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, możesz sprawdzić status swojego zamówienia w „Moje konto”.

Nie możesz znaleźć poszukiwanego produktu lub jest on niedostępny?

Jeśli produkt jest niedostępny, możesz podać swój adres e-mail, aby otrzymać powiadomienie, gdy produkt znów będzie dostępny. Wystarczy wpisać swój adres e-mail w polu powiadomienia po wybraniu produktu oraz rozmiaru/koloru, który chcesz kupić. Gdy produkt będzie dostępny, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją.