반품 및 환불

라이트패스트에서는 저희 카본 자전거 휠셋의 품질과 성능을 자신합니다. 하지만 때로는 제품이 기대에 미치지 못하거나 손상되어 도착할 수 있다는 점을 이해하고 있습니다. 그래서 저희는 번거로움 없는 반품 및 환불 정책을 제공합니다.

어떠한 이유로든 라이트패스트 카본 자전거 휠셋에 만족하지 못하신 경우, 배송일로부터 30일 이내에 전액 환불 또는 교환을 위해 반품하실 수 있습니다. 반품을 시작하려면 고객 서비스 팀에 연락하여 반품 승인과 반품 방법에 대한 안내를 받으시기 바랍니다.

반품되는 모든 제품은 새 제품 상태이며 사용하지 않은 상태여야 하며, 모든 원래 포장과 태그가 온전해야 합니다. 손상되었거나 부품 또는 액세서리가 누락되었거나 사용 흔적이 있는 반품 제품은 재입고 수수료가 부과되거나 환불 및 교환 대상에서 제외될 수 있습니다.

반품된 제품을 수령하고 검사한 후, 7~10 영업일 이내에 환불 또는 교환 처리를 진행합니다. 환불은 제품 구매 시 사용한 원래 결제 수단으로 이루어지며, 배송비는 환불되지 않습니다.

손상되었거나 결함이 있는 제품을 받으신 경우, 제품 수령 후 7일 이내에 고객 서비스 팀에 연락하여 교환 또는 환불 절차를 진행해 주시기 바랍니다.

공인 라이트패스트 대리점에서 구매한 제품은 해당 대리점의 반품 정책에 따라 반드시 그 대리점으로 반품해야 함을 유의해 주십시오.

반품 및 환불 정책에 대해 궁금한 점이나 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객 서비스 팀에 연락해 주시기 바랍니다.