En LightFast, respaldamos la calidad y el rendimiento de nuestros juegos de ruedas de carbono. Sin embargo, entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus expectativas o puede llegar dañado. Por eso ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos sin complicaciones.
Si por alguna razón no está satisfecho con su juego de ruedas de carbono LightFast, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega para un reembolso completo o cambio. Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para obtener una autorización de devolución e instrucciones sobre cómo devolver su producto.
Todos los productos devueltos deben estar en condiciones nuevas, sin usar, con todo el embalaje original y etiquetas intactas. Cualquier producto devuelto que esté dañado, falten piezas o accesorios, o muestre signos de uso, puede estar sujeto a una tarifa de reposición o puede no ser elegible para un reembolso o cambio.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su producto devuelto, procesaremos su reembolso o cambio dentro de 7-10 días hábiles. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para comprar el producto, y los cargos de envío no son reembolsables.
Si recibió un producto dañado o defectuoso, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para coordinar un reemplazo o reembolso.
Tenga en cuenta que cualquier producto comprado a un distribuidor autorizado de LightFast debe ser devuelto a ese distribuidor de acuerdo con su política de devoluciones.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente para recibir asistencia.