Chez LightFast, nous croyons que nos roues de vélo en carbone doivent être accessibles aux cyclistes du monde entier, c’est pourquoi nous proposons la livraison dans la plupart des pays.
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables après la passation de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais se situent généralement entre 20 et 45 jours ouvrables pour les commandes nationales et entre 25 et 55 jours ouvrables pour les commandes internationales.
Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, mais les clients peuvent choisir de passer à une livraison express moyennant un supplément.
Pour les commandes internationales, veuillez noter qu’il peut y avoir des frais supplémentaires liés au dédouanement dans votre pays, qui sont à la charge du client.
Nous prenons grand soin de garantir que nos roues de vélo en carbone sont emballées de manière sécurisée pour l’expédition afin de minimiser le risque de dommages pendant le transport. Cependant, si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception du produit pour organiser un remplacement ou un remboursement.
Si vous devez modifier votre adresse de livraison ou vos instructions de livraison après avoir passé votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible afin de garantir que votre commande soit livrée à la bonne adresse.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l’aide.