Perguntas Frequentes

Preciso criar uma conta para comprar?

Não, você não precisa. Você pode fazer compras e finalizar como convidado todas as vezes.

No entanto, ao criar uma conta conosco, você poderá fazer pedidos sem precisar inserir seus dados toda vez que comprar conosco. Você pode se cadastrar agora mesmo, ou pode começar a comprar e criar sua conta antes de finalizar a compra na página do carrinho.

Como faço para registrar uma conta?

Por favor, clique em “Login/Registrar” seguido de ‘Criar uma Conta’ e preencha seus dados pessoais.

Como comprar?

Compre os itens que deseja e adicione-os ao seu carrinho de compras. Quando terminar, você pode acessar seu carrinho e finalizar a compra. Verifique e confirme se todas as informações estão corretas antes de confirmar suas compras e pagamento.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos pagamentos via Paypal e todos os principais cartões de crédito e débito, como Mastercard, VISA e American Express.

Posso cancelar o pedido e alterar o endereço de entrega?

Infelizmente, não podemos cancelar um pedido depois que ele foi realizado. Isso nos permite embalar seus pedidos de forma eficiente e minimizar erros. É recomendável verificar seu pedido antes de finalizá-lo.

Posso enviar meu pedido para outra pessoa?

Sim, os pedidos podem ser enviados para um endereço diferente do endereço de cobrança. Após inserir seu endereço de cobrança durante o checkout, você terá a opção de inserir um novo endereço de entrega.

Como faço para saber quando meu pedido será enviado?

Após você fazer seu pedido, receberá um e-mail de confirmação nosso para confirmar que seus pedidos foram recebidos. No entanto, observe que os pedidos só serão enviados quando o pagamento com cartão de crédito for aprovado e o endereço de cobrança e entrega for verificado. Como alternativa, você pode verificar o status do seu pedido em “Minha Conta” se for um usuário registrado.

Não consegue encontrar o produto que está procurando ou ele está esgotado?

Se um produto estiver esgotado, você pode inserir seu endereço de e-mail e ser notificado assim que o produto voltar ao estoque. Basta digitar seu e-mail na caixa de notificação após selecionar o produto e o tamanho/cor que deseja comprar. Assim que o produto estiver disponível, você receberá um e-mail informando.