Na LightFast, garantimos a qualidade e o desempenho dos nossos conjuntos de rodas de carbono para bicicletas. No entanto, entendemos que, às vezes, um produto pode não atender às suas expectativas ou pode chegar danificado. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso sem complicações.
Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com seu conjunto de rodas de carbono LightFast, poderá devolvê-lo dentro de 30 dias a partir da data de entrega para um reembolso total ou troca. Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter uma autorização de devolução e instruções sobre como devolver seu produto.
Todos os produtos devolvidos devem estar em condição nova, sem uso, com toda a embalagem original e etiquetas intactas. Qualquer produto devolvido que esteja danificado, com peças ou acessórios faltando, ou que apresente sinais de uso, poderá estar sujeito a uma taxa de reabastecimento ou pode não ser elegível para reembolso ou troca.
Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos seu reembolso ou troca em até 7-10 dias úteis. Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original usado na compra do produto, e as taxas de envio não são reembolsáveis.
Se você recebeu um produto danificado ou defeituoso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de 7 dias após o recebimento do produto para providenciar a substituição ou reembolso.
Observe que qualquer produto comprado de um revendedor autorizado LightFast deve ser devolvido a esse revendedor, de acordo com a política de devolução dele.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de devolução e reembolso, não hesite em contatar nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.