LightFastでは、カーボンバイクホイールセットの品質と性能に自信を持っています。しかし、製品がお客様の期待に沿わなかったり、破損して届く場合があることも理解しています。そのため、手間のかからない返品・返金ポリシーをご用意しています。
何らかの理由でLightFastのカーボンバイクホイールセットにご満足いただけない場合は、配送日から30日以内であれば、全額返金または交換のために返品いただけます。返品を開始するには、カスタマーサービスチームにご連絡いただき、返品承認と返品方法の案内をお受け取りください。
返品されるすべての製品は、新品・未使用の状態で、元のパッケージとタグがすべて揃っている必要があります。破損、部品や付属品の欠品、使用の痕跡がある返品製品は、再入荷手数料がかかる場合や、返金・交換の対象外となる場合があります。
返品製品を受領・検査後、7～10営業日以内に返金または交換の手続きを行います。返金は購入時の支払い方法に対して行われ、送料は返金対象外となります。
破損または不良品を受け取られた場合は、商品受領後7日以内にカスタマーサービスチームにご連絡いただき、交換または返金の手続きを行ってください。
正規のLightFast販売店で購入された製品は、その販売店の返品ポリシーに従って返品してください。
返品・返金ポリシーについてご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。