返金ポリシー

LightFast では、カーボン バイク ホイールセットの品質とパフォーマンスを支持しています。ただし、場合によっては製品がお客様の期待に応えられなかったり、破損した状態で到着する可能性があることを理解しています。そのため、当社では手間のかからない返品および返金ポリシーを提供しています。

何らかの理由で LightFast カーボン バイク ホイールセットにご満足いただけない場合は、お届け日から 30 日以内に返品して全額返金または交換を受けていただけます。返品を開始するには、当社のカスタマーサービスチームに連絡して、返品承認と製品の返品方法の指示を取得してください。

返品される商品はすべて、新品、未使用の状態で、元のパッケージとタグがすべて無傷である必要があります。返品された製品に破損、部品や付属品の欠落、または使用の兆候がある場合は、返品手数料が課されるか、返金または交換の対象外となる場合があります。

返品された商品を受領し検査した後、7〜10営業日以内に返金または交換の処理をさせていただきます。返金は製品の購入に使用された元のお支払い方法に対して行われ、送料は返金不可となります。

破損または欠陥のある製品を受け取った場合は、交換または返金を手配するために、製品の受領後7日以内に当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。

LightFast 正規販売店から購入した製品は、その販売店の返品ポリシーに従って返品する必要があることに注意してください。

当社の返品および返金ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽に当社のカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。